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Temos uma play list passo a passo sobre o clickfree.

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Base de conhecimento

Colocamos dicas das principais situações que podem acontecer com o ClickFree na nossa base de conhecimento. Aproveite e use a vontade.

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Suporte pago

Se estiver com urgência, ou precisando de um acesso remoto. O nosso suporte pago e a melhor solução, pague um único valor e tenha suporte por 7 dias. Tire todas as suas dúvidas e aproveite o seu tempo de suporte.

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Como funciona o Suporte?

Suporte via ticket

E muito importante informar que o suporte que prestamos e apenas através do Helpdesk, nos envie suas dúvidas que teremos prazer em lhes atender. Não prestamos qualquer tipo de suporte por telefone, Skype, ou acesso remoto de forma gratuita, caso tenha necessidade de um suporte rápido ou até mesmo presencial conheça os nossos planos de suporte e ajude-nos a manter o clickfree.

Prazo de respostas?

Nos reservamos o prazo de 24 horas para responder qualquer dúvida Trataremos gratuitamente duvidas ou dúvidas sobre: A instalação do sistema Configurações diversas Emissão do PDV e seus recursos

O que não atendemos grátis?

Instalação ou configuração de impressoras não fiscal, laser ou certificados digitais. Sobre qualquer suporte referente a sistema operacional “Windows”. Sobre o processo de obter o código CSC, lembrando que esse processo e diferente conforme a Sefaz de cada estado. Configuração fiscal ICMS / PIS / COFINS e IPI

// FAQ

Perguntas
Frequentes e dúvidas

Quais os tipos de certificado digital aceitos?

O ClickFree aceita os modelos A1 “arquivo” e A3 de cartão e Pen drive.

Mais indicamos utilizar somente o A1.

Em quais estados o ClickFree funciona?

O ClickFree funciona em todos os estados que aceitam a NFC-e, caso tenha qualquer dificuldade e so nos avisar.

Quais são os modelos de impressoras aceitas?

O ClickFree funciona qualquer modelo de impressora não fiscal térmica, qualquer dificuldade com algum modelo e nos avisar.

O ClickFree funciona com balança de pesagem?

O Click não funciona lendo a etiqueta da balança, se desejar o click free para produtos pesados e preciso digitar o peso * o código do produto.

Porque e cobrado uma taxa de reinstalação?

Essas pequenas taxas nos ajudam a manter o clickfree para mais empresas.

E nossa colaboração com as pequenas e médias empresas.

O ClickFree roda em Mac ou Linux?

Não, a versão atual funciona somente em Windows.

Recomendamos utilizar o Windows 10 ou Windows 11.

O sistema ainda funciona em versões do Windows mais somente para certificado modelo A1.

Posso instalar em mais de um computador?

Não, essa versão gratuita só vai funcionar em computador.

Caso deseja realizar a instalação em mais de um computador somente entrando em contato com o setor comercial.

O ClickFree funciona com SAT ou MFe?

Não, no momento não possuímos integração com esses hardwares pois demanda auxílio técnico presencial em muitas para o perfeito funcionamento.

Por isso motivo, só funciona onde o estado aceita somente NFC-e.

O ClckFree tem limite de emissão?

Não, a emissão de NFC-e e ilimitada.

Use à vontade.

O ClickFree funciona em nuvem?

Essa versão do Clickfree funciona somente local no seu computador, a nossa versão 100% online será chamada de ClickFree Web.

Em breve novidades.